每个HR人员都不希望在统计考勤数据或薪资结算的时候被电话打断或中途员工来访以了解他们剩余的假期天数，或是抱怨他们的工资已进入旧银行账户。发现变更表单尚未处理等等一些常见的问题。

这些常见问题有什么共同之处？第一个是浪费两个人的时间，第二个是给员工带来麻烦，第三种是保证任何管理层关于缺勤的数字都不准确。以上述这些问题为例，企业员工可以通过HR系统中的员工自助服务模块来解决。

员工自助服务自其诞生以来已经走过了漫长的道路，当时员工自助服务成本很高，而且使用范围有限；另一个缺点是，系统运行在内部服务器上，因此要使用员工自助服务，必须在公司场所，除非勉强授予远程访问权限。

如今，员工自助服务是主流人力资源系统的标准功能，并为所有需要查看的员工或管理人员都提供适当的访问权限。

员工可以查看他们的个人记录，并有权更改或修改某些字段，如地址，银行详细信息或紧急联系人，以及生成假期，培训或提交疾病缺勤数据的请求。部门经理可以随时查看他们部门的数据以及标准或定制报告。

员工自助服务还可以实现在线评估报告，将其与目标设定和随之而来的培训/发展需求联系起来等行动;这些反过来可以使用通过模块部署的工作流程来批准和预订。

不要低估所有这些的准备工作量，因为每个员工都需要配置不同的安全层。此外，这代表了任何企业的重大文化变革，因此必须投入时间和资源来获得接受并提供用户培训。

HR咨询公司计算出一个典型的1000名员工企业，在5年的时间内节省了5个FTE，这是保守的数字。大部分时间和管理。在人力资源活动中将节省成本，但更大的优势是实时提供数据，这使得员工自助服务业务案例不可抗拒。

汇通科技将会持续为大家提供人力资源行业资讯和相关问题解答，同时我们开发的hr管理系统已得到了国内上千家企业的选用和认可，帮助企业实现了考勤管理、智能排班、薪资绩效、电子签核、就餐消费等方面的信息化管控和数据分析，提高了企业的管理效率，降低了人力资源成本。