无论是阿尔法狗、还是自动驾驶，抑或是投资界的频频动作，近年来都在不断将人工智能的相关话题推上了风口浪尖。以围棋为例，就有阿尔法狗VS李世石，智能机器人连胜三局，让人类的围棋九段难以招架，这让很多行业都感受到了一股前所未有的危机。因此，有美国咨询公司预测，到2025年，至少25%的工作将会由智能机器人取代。

那么，HR会被人工智能，尤其是智能人力资源管理系统代替吗？关于这个话题，让我们来听听专家的意见。

百度人力资源副总裁刘辉，在人大年会演讲上，发表了几个核心观点：

（1）将来大部分“人事”和“人力资源六大模块”的工作，都会被人工智能的方法和机器的方法来取代。

（2）人工智能时代，人力资源要做的更多的工作是判断性工作，而不是重复性工作。

（3）经验性、主观性、碎片化、模糊化和滞后性的传统HR工作都会受到挑战，人工智能会大大提高科学性、客观性、完整性、清晰性、前瞻性。

这三个观点是非常鲜明的。

再看《世界经理人》的一项调研结果。

参与此项调查的是230多家制造企业的董事长、总经理、副总经理，以及人力资源部门的总监、经理和专员。主要是电子制造业和机械制造业。

九成以上被访者认可人力资源管理系统将取代HR的一些工作，其中48%的被访者认为，未来十年中，小部分HR基础性、事务性工作将被人力资源管理系统取代；46%的人认为，大部分HR基础性、事务性工作将被取代。调研的结论是，绝大部分的基础性、事务性工作会被人工智能，尤其是人力资源管理系统替代，将人力资源管理者从事务性工作中解放出来，这释放出积极的意义。

日媒：人工智能与HR——任务分担或成问题

日本高端人才招聘网站Bizreach与雅虎和美国salesforce.com合作，宣布将开发一种人工智能，通过收集员工的工作数据，完成招聘、员工评价和分配岗位等任务。

BizReach等公司决定，收集每个员工从面试到现在所有的工作评价，对员工的工作状况进行跟踪调查，从而建立起庞大的数据库，最终评判出员工最适合的工作场所和工作岗位。

日媒指出，如果这种人工智能系统在日本得到推广，极有可能会改变现有的工作方式和职场关系。

但是，日本能率协会咨询公司HRM革新中心的负责人村上刚表示：“即便如此，人力资源部门也不可能被取消。”

为什么不会取消？

因为人工智能通过统计过去和现在的大量数据来对员工进行判定，在比较稳定的企业环境之中发挥了很大的作用，而当一个企业有创新性的举动或者推出新的人事策略时，还是必须要依靠人的主观能动性。

值得注意的是，机器人比人类更胜一寿的工作往往是程序性、机械式的工作，从这点来看，仓库管理员、柜台收银员、键盘打字员、法律秘书、快递员、搬运工等这些程序化的工作很有可能被取而代之。但是，需要感性投入、创新能力的工作，比如艺术设计类、情感类、发明设计类的工作人工智能做不到全面的取代。

而HR，本身就是一个需要与人打交道、需要频繁地进行情感交流的职位。在人力资源管理的问题上，需要考虑进去的因素太多，而将这些因素数据化、将解决人事问题的方案程序化、机械化还很遥远。毕竟，人工智能可以实现低层次的辨识，但是情感上的交流和沟通很难实现。

结论：不可否认，HR的基础性、事务性的工作在未来将会被人力资源管理系统所取代。但这并不意味着大家会被取代，而是意味着做人力资源的人将会变成更加聪明的人、更加厉害的人。而这部分人使用人力资源管理系统后，会有更多精力放在更有价值的事情。关于这个问题，你怎么看？

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