了解企业如何有效激励员工的众多因素是在企业中实施有效的员工激励计划的第一步。
在最基本的层面上,人们倾向于将这些因素分为两个不同的类别:积极强化(激励)和消极强化(抑制)。传统观念认为,让员工在激励和抑制之间取得适当的平衡是从员工中获得最大收益的关键。斯蒂芬R.科维称这种观点为“人类动机的愚蠢理论——胡萝卜和棍子”。
他说得有道理。虽然过去的工人可能被视为背负着工业负担的野兽,但现代经济的成功要求员工具有更大的独立性和决策能力。在当今经济中员工如果不适应现在的工作,他们可以外出找到一个能够按照自己的方式欣赏和奖励他们的辛勤工作的地方。
有效的员工激励计划向员工发出明确的信息,即企业了解什么是真正激励员工的方式并愿意提供。
你可能听说过赫兹伯格的双因素理论。当心理学家弗雷德里克•赫茨伯格探索胡萝卜和棍棒之间的界线时,他发现某些工作环境会使不满情绪变为中性,而其他条件则是建立在这种基础之上的,从而增加满意度。
满足员工的基本需求可以减少不满。这些问题包括适当的补偿,工作场所安全和福利。为了提高员工满意度,工作场所需要解决更多的问题,如工作与生活的平衡,具有挑战性和有目的的工作以及同事关系。
了解满意度和不满意度之间的差异突出了制定有效的员工激励计划的一些困难。如果增加薪酬减少不满意但不会增加长期满意度,那么基于现金的激励计划会对企业员工产生什么影响?如果员工把现金奖励看成是总薪酬的一部分,那么当他们得到奖励时,他们会感到不满意,而不是感到满意。
这并不是说员工不喜欢现金奖励。一项HR研究发现,奖金是成就的首选奖励。但该研究还发现,当被问及什么意味着一名成功的员工时,员工列出的“始终如一地为成功的团队做出贡献”是重要的目标。在为员工创造有意义的时刻时,建立员工认可计划与发放金钱奖励同样重要。
在考虑不同类型的员工激励计划时,重要的是要考虑并消除任何意外后果。以下是一些需要注意的事项:
反常激励:避免获得奖励的策略违反员工激励计划的好处。一个明显的例子是销售团队提供过多的折扣以增加销售数量并获得更多奖励,但企业的整体表现受到损害。
不健康的竞争:企业的激励计划需要保持企业中的团队合作。奖励个人而不是团队可能会导致不健康的行为,从被动拒绝帮助到彻底破坏或作弊。
奖励运气:获得奖励应基于员工控制的行为。如果员工觉得如果没有运气或受欢迎程度,他们的努力将无法得到认可或奖励,那么它可能会阻止他们尝试。
定义不明确的目标:如果员工激励计划的目标与客观测量无关,则会增加员工将其视为任意或对某些员工或部门的偏袒证据的风险。
考虑到这些标准,制定成功的员工激励计划需要做些什么?这里有一些例子:
在BambooHR,我们有一个有趣的销售方法。我们有薪水的销售员工在团队中一起工作,而不是单独的销售员工竞争佣金。当团队相互竞争时,每个员工都有团队成员进行协作,提供相互学习的机会。
其他员工激励计划选择体验或公司商品而不是直接现金奖励。赠送舒适的品牌T恤或有趣的马克杯可以提醒您的企业对员工的投资。
您还可以为员工提供获得经验和津贴的机会,例如额外休假或公司赞助的午餐。这些奖励更有可能被视为奖赏,因为它们与更多的动机联系在一起。但重要的是要记住,奖励需要补充你工作的这些因素,而不是这些经验的唯一来源。
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