企业在做eHR系统软件选型之前，需要对厂商进行多方位的熟悉和了解。虽然很多企业使用系统的共同需求都是想解决企业人力资源管理方面的问题，但是涉及到多方面原因，厂商与客户群体之间在理念上还是会有不同的理解。因此，提前的了解不但可以帮助企业做出更明智的选择，还能为后续的系统实施和使用奠定坚实的基础。那么企业都需要跟eHR系统软件厂商之间沟通都有那些步骤呢？
1、售前咨询
eHR系统软件选型前期，企业基本都会在网上多渠道的进行搜索对应系统关键词，然后通过在线咨询或者电话的方式来做售前咨询沟通。这样可以先简单了解eHR系统软件厂商服务，以及是阐述自身需求做选型对比，第一时间了解到双方之间的需求是否可以得到满足，以及是eHR系统软件厂商所提供的系统是否了解企业需求，是否有相关行业案例，是否可进行本地化部署，还是仅支持云部署。
2、产品演示
经过售前咨询后，如果企业对eHR系统软件厂商有意向的情况下，企业可以提出要求厂商提供产品演示的服务。这样就能够更加深入地了解厂商产品模块及功能性，更加了解系统是否符合企业自身需求，另外也能观察下系统的稳定性和流畅度，以及是设计风格和操作便捷程度等等。演示阶段可以向厂商提供企业管理需求，如果是系统自身不满足的情况下，是否可进行个性化定制或其他解决方案。
3、服务支持
eHR系统软件厂商是否提供专业的实施团队，确保系统顺利上线，并为企业员工提供全面的培训，使其能够熟练使用系统。售后技术支持。在系统使用过程中，遇到问题能否及时得到解决。比如，厂商承诺提供 24/7 的技术支持服务，能够快速响应并解决问题。
4、用户口碑和案例
了解其他企业对该厂商的评价和反馈，可以通过行业论坛、社交媒体等渠道获取真实的用户声音。考察厂商是否有与自身企业规模、行业相似的成功实施案例。比如，同行业的龙头企业使用某厂商的系统后，大幅提升了人力资源管理效率。
最后，在 eHR 系统软件选型以及是选择厂商之前，对厂商信息的深入了解是做出正确决策的关键。企业应综合考虑以上几个要点，与多个厂商进行沟通和比较，选择最适合自身需求的合作伙伴。
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