HR菜鸟君人事管理求学记:企业产品的市场占有率取胜始于企业员工绩效的取胜。这是根据West Monroe Partners最近的一项研究得出的结论。在这项研究中,大多数接受调查的商业专业人士表示,一支强大的员工队伍对于支持客户体验至关重要。研究人员说,拥有一支强大的员工队伍的关键是“有意识地培养一种敬业的文化,设计员工体验,并为员工提供工作所需的人力资源管理工具。”
在过去,关于工作效率和员工敬业度的信息是通过手工记录(工时卡)、调查和问卷获取的。这些方法缺乏有价值的背景和及时性,使得人力资源领导花费大量的时间做出评估,依靠手工输入,准确性依赖于员工的态度、专业性等个人因素,完全依赖数据分析员工个人专业素养。
高效运转的企业管理,其中人力资源管理要建立真正的数据驱动的决策文化,人力资源必须从手工、自我报告转向自动数据捕获和分析,并找到捕获数据的方法,形成实时和连续的洞察力,以驱动人力资源决策,支持人才管理。人员分析的实践通过帮助企业来做到这一点:
发现瓶颈并消除工作中痛苦、耗时和无价值的元素,这样人们就可以专注于他们喜欢做的事情,从而确保拥有一支高度敬业的员工队伍。
人力资源领导者如何在这一领域发挥作用呢?在今天的知识经济中,工作产出不再仅仅与机器和材料挂钩,我们看到衡量员工敬业度的技术和工具变得越来越重要,包括360度绩效评估、KPI绩效考核、基于BSC的绩效考核等绩效方式,做人员绩效考评项目,以及通过结构化和非结构化手段了解员工工作状态,提升工作绩效的方法。
多年来,分析学一直被人力资源部门用于招聘、面试、招聘和离职面试的报告。今天,分析的使用正在扩展,以支持员工敬业度和员工体验的业务需求,以支持员工的保留和发展,并确保一个有回报、鼓舞人心和支持的工作环境。
为此,一种名为“人员分析”的新型人力资源管理移动分析工具正在提供必要的洞察力,以推动这些领域的改进。它将精神和情感健康融入绩效管理的能力,正在帮助企业创造一种环境,让敬业和有弹性的团队感到有能力茁壮成长。
人员分析是从劳动力分析发展而来的,劳动力分析关注于BPOs和呼叫中心的重复工作生产。最初,它的主要目的是度量生产力。今天,他已经扩展到企业中关注于非重复工作流(如软件开发、工程和营销)的广泛角色。而且,它的采用、用例和范围已经超越了度量生产力,而包含了其他目标,例如过程改进的基础、理解工作“损耗”以及员工敬业度趋势和机会。因此,它从一个人力资源工具转移到一个业务转换工具。
细化工作流,使团队更高效地运行更精益、更高效和更有利可图的操作。
人员分析的最大好处之一。它使人力资源和职能部门的领导者能够评估相同的数据集,并处于“同步”状态,以管理和充分利用这些人力资源的潜力。因此,使用专业的人力资源管理系统正被用于支持企业优质人事管理,以吸引和留住顶级人才,并建立竞争差异化。
综上所述,对于任何涉及人员(人才)数据的计划,HR领导和拥有人员分析计划是至关重要的。由于它能够产生重大的商业价值,它为人力资源领导者提供了一个巨大的机会,使他们能够更加全面地关注企业人力资源高效绩效产出,因为他们现在可以为企业提供更大的价值。人力资源分析有助于指导企业通过战略和全面的人才管理,提高员工的敬业度,从而获得竞争优势。
汇通科技将会持续为大家提供人力资源行业资讯和相关问题解答,同时我们开发的人力资源管理系统已得到了国内上千家企业的选用和认可,帮助企业实现了考勤管理、智能排班、薪资福利、电子签核、就餐消费等方面的信息化管控和数据分析,提高了企业的管理效率,降低了人力资源成本。