企业hr系统选型过程中让人力资源和信息化管理部门最为纠结的一个问题就是,究竟是选择一家综合厂商、还是选择一家专业厂商。这是一个关乎系统走向的大问题。
集成性还是灵活性?
所谓集成性,表现为hr系统各子模块之间的高度整合。高集成性带来了非常明显的优势,比如数据及数据处理结果根据权限实时共享,数据的来源唯一、避免重复输入、降低数据冗余,系统信息可进行多路径查询等。但集成也带来了另一个风险。系统对多个子系统的集成程度越高、系统就越庞大、数据结构就越复杂,那么系统调整的难度就越大。即使一个表面上看来非常细微的调整也可能引发到系统内部非常复杂的、涉及非常多的关联数据的调整。
所谓灵活性,则表现为hr系统依据用户个性化需求进行配置的实现程度及其难度。优势是显而易见的:能够快捷、全面地响应客户个性化需求。一个高度灵活的管理系统,客户自己点几下鼠标就能搭建好一个适合自己需求的业务系统。 如果企业运营对系统集成性要求更高,那么就应当选择综合厂商内置在ERP系统中的hr系统;反过来,企业对灵活性更为倚重则应当选择专业的hr系统厂商。
hr系统随着企业发展处于经常性的细微调整和变革之中,比如绩效管理体系、薪酬体系的年度调整是很正常的现象。 一些国有企事业单位还要面对大量的来自上级主管单位的管理报表的强制填报要求。仅人事报表的数量平均就达到了百张之多。这些报表还会随着管理的变化而不断调整。这往往会令基层员工苦不堪言。而财务管理、生产系统的调整则不会如此频繁。这时,如果HR系统不能随着人力资源管理的变化而灵活调整,那么企业信息化投资将面临巨大风险,人力资源管理模块需要具有更大的独立性。
什么才是真正的适合? 一家企业应当从自己的信息化战略、所处行业、各个业务模块的实际情况去具体分析、选择适合的hr系统厂商。比如,制造业人力资源管理的对独立性和灵活性的要求要远远高于第三产业。“对于高科技企业而言,hr系统就是ERP”。这句话未必适用于其他企业,但却在相当大程度上说明了hr系统在高科技企业的相对独立性和重要性。 专业厂商,还是综合厂商,或许没有一个最终的结论,企业的选择才是根本标准。而无论综合厂商、还是专业厂商,未来比拼的焦点只能是专业程度。
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