制造工厂信息化管理的今天，越来越多的企业要求人力资源管理从传统的“人事行政管理”向“企业战略伙伴”角色转型的需求越来越强烈，传统HR岗位会被取代是一种趋势，那么下面我们就来看看将会被取代的传统HR工作，我们的HR们又是否可以通过专业的hr系统解放自己。

平时事务性工作占用企业人员编制和薪资福利成本，却难以产生高的投资回报，因此事务性工作的人力资源外包（HRO）成为目前外资企业用工方式。HRO通常有三种类型：

1、人员编制外包：编制挂在外包单位，但实际的人事服务和HR管理均由企业完成，比如很多外企将编制挂在中智或外服这两大机构。编制外包的价值有：

A）减少企业人员编制，给老板一个漂亮的人均产出数字；

B）克服总部不给编制的障碍，多招些人干活；

C）规避用工风险，合同跟外包公司签，遇到纠纷时企业就有很大的灵活性；

D）降低人工成本，大型企业具有非常好的福利体系，但对于标准化程度高、可替代性强且投资回报率低的岗位，企业不愿投入相同的成本，因此通过外包实现薪酬福利结构的区隔。

2、人事事务外包：除了编制以外，将员工入离职、信息维护、工资发放、社保公积金、请假考勤等一系列人事事务交给外包单位，相当于外包单位充当了SSC的角色。很多公司与外包机构合作，降低了自主建立SSC的难度并减少了编制占用。

3、人力资源管理职能外包：将完整的人力资源模块交给外包单位，目前最常见的是招聘流程外包（RPO）。在RPO项目中，外包公司直接与HRBP或业务经理对接，全面负责招聘信息发布、简历筛选、面试邀约、薪酬沟通、发放offer等完整流程，企业仅需要明确需求、参与面试及定岗定薪即可，因此企业可大幅减少自有招聘人员的数量。RPO的价值有：

A）降低招聘成本，传统HR在固化薪酬体系下，缺乏主动猎聘的动力，导致企业主动招聘能力弱、依赖猎头，同时还要支付大量招聘人员的薪资福利。RPO人员由于薪酬与业绩挂钩，能有效激发招聘的主动性，同时批量招聘的费率远低于猎头，因此RPO成本远远小于企业招聘成本+企业招聘人员的人工成本之和；

B）摆脱事务性工作，在传统HR体系中，职位发布、寻找简历、邀约候选人等事务性工作占用了企业招聘人员60%以上的精力，使HR没有更多的时间思考业务，通过RPO将招聘事务性工作外包，使COE和HRBP能够将精力聚焦于战略层面；

C）提高招聘效率，RPO是结果导向的固定收费+每入职一人额外收费，因此有动力在更短的时间内完成更多的职位，也有动力帮助甲方维护和更新人才库以持续提升招聘效率，根据本土RPO供应商KNX公布的数据，RPO能将企业招聘周期缩短30%以上。

HR系统助力企业智能化人力资源管理

最近几年，越来越多的企业开始加大人力资源信息系统（HRIS）的投入，将原先依靠HR手工完成的事务性工作通过系统自动实现，从而大幅提升效率，使一个HR能干之前两个甚至更多HR的活。

企业HR管理部门可以通过专业的制造业hr系统实现人力资源事务性工作的系统化，员工可以自行申请休假、查阅工资社保、填写考核信息，公司可以在线看到员工个人档案、通过报表分析人力资源信息，大量节省了线下操作的工作量。

除了人事基础事务，在招聘、培训、绩效等专业模块，HRIS也在帮助我们大幅提升效率，如用专业的制造业hr系统可以实现将职位一次性发布到各大招聘网站，同时发布给猎头顾问、内部推荐和企业招聘门户，而在没有hr招聘系统时，HR必须一个个在这些招聘网站上发布信息。仅在职位信息发布这个动作上，hr招聘系统就使HR的效率提升了5-10倍。

人事hr软件系统不仅帮助HR在事务性工作和专业模块实现自动化，还可以通过手机应用的开发实现移动办公、即时沟通，从而提高企业整体运营效率。在移动互联网普及的今天，我们会发现一个有趣的现象：当安装一个新的APP后，几乎不需要学习我们便可自动掌握APP的使用。好的信息化是“无师自通”，零培训就能立刻上手，如果未来通过人事hr软件系统应用开发，使业务经理自动学会符合公司政策的招聘、培训、薪酬、绩效等HR专业流程，那么传统HR的存在价值将被颠覆。

虽然在大型企业中视频会议和视频面试已比较常见，但是当前90%以上的面试依然是面对面进行，面试邀约和场地安排浪费了企业的时间，路程往返浪费了候选人的时间，且经常出现双方时间难以匹配的情况。未来越来越多的管理者将会接受随时随地的通过手机与候选人视频面试，不再需要繁复的邀约过程。大型集团的外地分工厂不再需要专职的招聘人员，企业将通过集中化招聘中心的方式实现全国招聘标准的统一和招聘效率的提升。

大型制造型工厂的培训经理每年都会频繁出差，其中大量的时间浪费在往返的路途中，而员工也需要从分散的项目集中到统一的培训地点。当VR技术成熟后，培训再也不需要集中进行，全国的同事可以通过VR进入虚拟课堂与培训师实现如面对面般的互动，培训将聚焦于真正有价值的课程本身，而不用在往返交通、场地布置等无意义的环节消耗时间。

视频和虚拟现实将彻底改变人们的沟通方式，今天我们习惯打电话约个时间见面聊，未来我们会习惯直接发起视频邀约。视频和虚拟现实将大幅提升人们的沟通和协作效率，使一个HR能够完成过去多个HR的工作，企业将不再需要庞大的HR团队。

如今我们能够看到工厂通过机械化将原先的手工操作变成机器人操作，工厂不再需要100个工人，取而代之的是100台机器加1个管理员。随着业务经理的成熟、人力资源外包的普及、信息系统的深入应用、视频和虚拟现实被广泛接受，HR将在这四大趋势的驱动下，实现效率的突飞猛进，必然有大量的HR岗位将被取消或替代。

未来的人力资源领域需要的是TT型（双T型）人才。在HR领域，横向要了解HR各专业模块、能综合应用，竖向要建立HR某一模块的专业精深、使自己在专业领域具有不可替代性；同时在业务领域，横向要了解公司各部门的运作、熟悉业务，纵向要深刻理解某一业务线、能够设计解决方案并帮助该业务实现战略目标。

以上要求在今天看来似乎综合了COE和HRBP的角色，但是我认为在未来是必要的。一个没有专业精深的HRBP，在未来HR常规服务自动化的趋势下，如果只能依靠COE出解决方案，那么将很容易被业务背景的人员取代；一个对业务缺乏深入理解的COE，在未来HR效率提升不需要庞大团队的趋势下，将很快被企业抛弃。

我们的HR们唯有不断提升自身专业技能，凭借专业的hr人力资源管理系统让自己从繁杂的行政事务中解放出来，做更重要的人事战略管理方便的工作，帮助企业提升市场竞争力。