一个专业的面试官，可以迅速地从应聘者当中发现适合岗位的人才；一个水平平庸的面试官，很可能与千里马失之交臂。

面试官之所以叫“官”，是有一定道理的，因为他们手中掌握了是否录用应聘者的“生杀大权”，也会对企业能否招聘到优秀人才产生重要影响。虽然有很多的方法和技巧可以保证面试的科学性和准确性，但毕竟这些方法都是要通过面试官的运用来实现，而面试官的个人偏好、情绪、经验和生活阅历、面试方法选择的得当程度等都会影响到面试官对应聘者判断的客观性，因此会存在很大的主观性。

面试官这顶“官帽”不是可以随便戴的。作为面试官，一定要注意自己的修养和一言一行。那么，一个优秀的面试官会有哪些表现呢？一般而言，主要表现为以下几个方面：

第一不摆架子

表现：他们对应聘者非常有礼貌，面试过程中始终面带微笑，让应聘者感到轻松愉快，自信心油然而生。他们会认真倾听、观察应聘者的表现，在表达方式上永远让应聘者感到舒服。他们这样做的好处在于能让应聘者彻底放松，从而减少不必要的干扰因素，最真实地考察其能力素质。而且良好的面试氛围会让应聘者感到非常舒心，容易打开话匣子，滔滔不绝地讲述他的背景、取得的成就、他的行为和思想等等。很多时候，不用面试官多提问，就很容易获得所需的信息。

总结：应聘者和面试官是平等的，无论应聘者表现好与坏，一定要尊重应聘者。尽管在面试技巧上，我们可能会采用让应聘者感到较大压力的面试方式，但这些方法的选取，是为了更好地判断应聘者适应职位要求的可能性，而不在于贬低、侮辱或蹂躏他们。面对不适合岗位的应聘者，必须尊重他们的心理感受，要做到让他们高高兴兴地来，即使不录用，也要不受伤他们的自信和自尊。

第二不露声色

表现：他们会礼貌地向应聘者问好，介绍公司招聘岗位情况并请应聘者简要介绍自己的基本信息，但这些一般都是点到为止，礼貌中深含距离。他们不太问些常见的问题，而是像拉家常一样，让应聘者摸不清他究竟想知道什么，但他们始终掌握着交流的主动权。问的问题看似杂乱无章，其实他们的内心十分严谨。特别是接触到正题时，他们更是深藏“庐山”，绝不轻易让人了解其心思。他们的问话总是话中有话，话中套话，剥了一层又一层，还看不见核，让对方捉摸不透。他们绝不当着应聘者的面评价应聘者的表现。

总结：在面试中，面试官的语言内容、语气语调、肢体动作都会给应聘者带来重要的影响，精明的应聘者会从其中觉察出面试官的偏好和倾向。面试官要学会控制自己的情绪表现。当然，完全一脸严肃，拒人于千里之外，也不利于应聘者向你吐露心扉。因此，一种“温和的、严肃的微笑”方式是适宜的。当然这个度是非常难以把握的，这需要面试官在实践中不断摸索和锻炼。

第三不带偏见

表现：他们不会因为应聘者学历低、年纪轻、形象气质不佳、不善言辞，或与自己观点不同而给出较低的评价或者草率地结束面试，也不会因为应聘者学历高、工作经历丰富、形象气质好、表达能力强、与自己风格相似等而对他们另眼相看。他们对应聘者的评价摒弃了个人的喜好和倾向，完全基于岗位的胜任素质和评价标准。对任何应聘者，他们都会一视同仁进行全面的解剖，直至能准确地判断对方能力与岗位的匹配程度。

总结：能做到这一点，基本上是很难的。因为所有的人都有偏好，有人喜欢听话的，有人喜欢能吃苦的，有人喜欢有想法的，有人喜欢活泼的。通常面试官往往会对与自己风格相似、背景相似、观点相似的应聘者产生额外好感，这就是个人偏好的影响。在选人的过程中，如果放任个人偏好对判断标准的影响，就会出现比较大的问题。面试官对应聘者的判断，应当基于岗位的要求，基于某种特定标准下的判断，虽然很多应聘者看起来不适合他所应聘的岗位，但这不能说明他不优秀、不出色，只不过他应该寻找更适合他的职位而已。

第四不输气场

表现：他们有着丰富的人生阅历和面试经验，能和不同层级、类型的应聘者过招，在应聘者面前，他们显得谦虚而又专业，自信而又有亲和力。面对水平高的应聘者，他们能够很好地引导面试进程，既让应聘者尽情地发挥，又使对方跳不出他们所要考察的范围。他们有较强的洞察力，应聘者的一颦一笑、一举手一投足都逃不出他的眼睛，仿佛能够看透别人的内心，让应聘者感觉到找到了一个真正懂自己的人，从而无法根据事先准备好的套路来回答问题，只得如实交待自己的实情。

总结：面试是读人。应聘者希望面对的是一个能和自己在同一个平台上对话的人，一个能读懂他们的人。当面试官在年龄和资历上不如应聘者时，在应聘者面前树立面试官的威信非常重要的。特别是当面试对象为中高层管理人员时，由于这些应聘者阅历比较丰富，思维的宏观性、抽象性、发散性、跳跃性强，掩饰能力也很强，一般人不容易捕捉他们的真实意图和想法，且他们的影响力、支配欲、心理优越感强，可能会反客为主主导面试过程，这时面试比的不是专业不是技巧，而是气场。所以，作为面试官，应当不断进行总结与思考，更多地与人交流学习，不断丰富和完善自己，从而使自己具备读懂别人特别是那些阅历和经验比自己丰富的应聘者的能力。

第五不忘身份

表现：他们不管面对的是滔滔不绝者，还是沉默寡言者，还是离题万里者，也不管他们平时在工作中是领导、培训师，还是技术专家，他们都不会忘记自己是面试官的身份和定位，他们不会把自己在平时工作中的身份与影响带到面试中来，也不会因为应聘者的表现而影响了自己的表现，他们仅仅把此时此刻当作一位面试官而已，他们非常清楚自己的任务就是要帮助企业进行科学、客观地考察人才。

总结：面试官的角色定位很重要，面试官不是领导，不是培训师，不是演说家，不是为了刁难别人，也不是来显摆自己的威风，不是来表达自己的思想，而是考察应聘者的能力；不是根据自己的喜好来选人，而是根据岗位的要求来选人。

第六不辱使命

表现：他们在面试前，会认真对招聘岗位的工作特征、工作难点、需要的资源和支持，该岗位人员必须的技能、知识、经验、背景资源，以及公司的企业文化与规章制度非常熟悉。在面试过程中，他们会严格按照规范流程进行，认真地进行观察、提问、倾听、记录和评价。对于应聘者关心的公司制度，尤其是薪资、福利、员工活动、激励机制等方面的问题，可以适时告诉对方。

总结：因为面试官在一定程度上决定了应聘者的“生死”，也对企业的人才招聘产生重要影响。作为面试官，一定不要忘了自己的使命和任务，要对自己的工作负责，对企业负责，既然企业派你来为人才的选拔进行把关，就不能走过场、草草了事，而应当认真、严谨地进行面试。

(来源：点聘研培)

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