在客户与企业进行初步互动期间,公司的第·一印象是至关重要的。客户希望了解企业是否值得信赖和可靠。他们对公司的评估将对他们即将决定是否支付的商品或服务产生重大影响。
同样,新团队成员在他们刚接触团队时会获得对团队的第·一印象。在这段时间内,他们正在摸索、感受一些事情,以确定这是否是他们长期以来希望想要的地方。因此,欢迎新员工加入企业和团队,让他们牢记第·一印象非常重要。期初几天通常会决定企业是否获得了忠诚的员工,或者HR很快就会看到该职位空缺。
通过反思,HR可以调整或加强
员工入职后如何适应的过程,以确保它成为一个有效的保留工具。
一、不堪重负的入职 征询一些专家的意见,HR办理员工入职后,接下来企业该如何让员工融入团队中?而不是结果流失,收到了各种答案,但都有一个共同的主题:是没有提供足够的指导或培训来确保新员工成功留下。专家一致认为,这种错误导致了新员工更长的时间熟练、熟悉,公司文化等各个方面,新员工的挫折感以及造成更高的流失率。
太多的公司会给新员工一些文书工作,并将其留在那里。人才种子咨询公司的Stacy Lindenberg警告说,企业不应该将新的招聘方向与入职相混淆。 “通常情况下,公司认为通过提供定位,他们是入职'新员工”。据Heidi Lynne咨询公司的Heidi Kurter介绍,“将员工以”沉入式或游泳式“的心态抛入火中,结果会使得员工流失。
这往往是因为公司很少或根本不考虑他们的新员工可能需要什么才能获得成功。任何看过新员工的人都会发现绩效问题,或者看到他们难以吸收知识,这不仅仅是签署一些文件那么简单。需要考虑和准备;正如库尔特所说,入职成功的基础是“有一个精心策划的结构化定位”。
它也需要团队中的合适人员参与,特别是招聘经理,他们应该从一开始就参与入职流程。 Saatva的Ricky Joshi说:“入职是经理的责任,而且很大的问题是有些经理没有带头加入任务。”
结果 ,入职就是帮助新员工了解他们在公司中的位置,对新员工的期望,他们可以提供什么,以及他们为什么对团队很重要。很多时候,他们在公司内部没有被赋予这种目的和认同感。根据巴伐利亚钟表公司首席执行官鲍勃埃利斯的说法,这是一个严重的错误。
“我看到很多小公司没有任何流程,”埃利斯说,“正式或非正式的入职新员工。出现在工作日,他们不确定他们应该做什么。他们知道自己有工作要做,但他们没有与管理层或人事部门的任何人谈论公司的期望和流程。它不会给企业留下良好的 第·一印象。“
二、压抑的第·一天 另一方面,新员工的入职计划可能同样糟糕。从所有的文书工作到无休止的培训材料,一些公司利用信息和责任吸引新来的人,从创造新工作的想法中消除了兴奋之情。
商务教练说:“我认为很大的错误是执行不善的计划,这种计划给员工带来大量的文书工作要在第·一天之后完成。”假设没有人会介意花个人时间为他们的新雇主填写三小时的文件。
理想情况下,大部分文书工作应提前完成,或者在第·一天之前发送新员工纸质副本或使用在线文档签名程序。这让他们的第·一天感觉就像他们已经花时间回到工作的日子。
三、一天的文书工作 但是文书工作通常是新员工并不担心的事情。更多的时候,当他们走进公司大门时,大量的信息让他们感到不知所措(其中大部分信息甚至可能永远不会用到工作中)。 Plotline领导层的Tim Toterhi这样说道:“许多公司浪费了大量的时间,因为他们把不记得的信息、不需要的培训和不想要的企业广告加载给员工。这是人力资源所提供的不为员工关注的过程之一。
Mettl的首席执行官兼共同创始人Ketan Kapoor说,这是一个常见的陷阱。 “信息超载是我们致命的入职失误,”他说。卡普尔在他的名单上列出了政策文件,员工行为准则以及规则和条例,这些条款可能压倒一切,并暗示“新员工希望他们的第·一天能够亲切并且主要是为友好姿态而保留的。
这是Spreadshirt的Stefanie Frenking分享的一种观点。 “对新同事施加太多的信息会增加压力,并可能很快压倒他们。作为入职专家,必须考虑在第·一周,未来三周和头六个月内对员工来说什么是重要的事情。“这样做将有助于为新员工量身定制入职流程,确保他们在需要时有他们需要的培训。
请记住,目标是让新员工尽快为公司做出贡献,并提供给他们的信息高效。
四、给他们第二个想法 就像公司选择员工一样,员工也可以选择公司。看起来他们在申请时或者至少在他们同意开始日期时已经做出了选择,但开始一个新的职位将他们处于蜜月期,并且在大多数情况下,他们可以自由地任何时候都可以参加工会活动等。
这就是为什么与他们联系并参与他们是入职流程的一个组成部分。
根据Toterhi的说法:“第·一天,员工们希望他们做出了正确的决定。”这与他们的经理、明确的目标以及达成的第·一个90天计划有关,这将有助于确保他们的成功。
五、经理和员工-一对一的讨论 虽然这不是关于回答问题。很多事情都与让新员工感受到团队的一部分有关。 Kapoor说:“即使在一个新的地方,让他们感受到家的感觉也是必不可少的。” “进行友好的对话,分组开玩笑,向他们询问他们的兴趣爱好和不喜欢的事情;这样他们就可以凝结起来,打破他们的茧。“
六、孤立而非牵涉 结尾,也许是非常重要的部分是将新员工与其他员工联系起来。
加入一家公司意味着全面开始与工作关系,知道谁来谈论关心或是谁来寻求额外的帮助,以及理解自己在企业中的位置。这也意味着必须记住一大堆新名字,而其他人只需要记住你的名字。
通过促进新员工的介绍帮助他们渡过难关,并指派导师能够帮助雇主融入更大团队。
入职是一个艰难的过程,但是,做得对,它可以让员工成功多年(甚至几十年)。做得不好,可能会导致脱离和营业额。差异主要在于企业将新员工视为团队重要成员,以及如何有效地预测他们的需求。
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